Santander Consumer Bank
Architect: HPP, DüsseldorfVerkoopkantoor: Objektform Planen und Enrichten GmbH; Essen
Il cuore della sede centrale dell'azienda dà vita ad un nuovo concetto di lavoro e del suo svolgimento. Nella concezione dell'azienda, leader mondiale nella fornitura di servizi finanziari, il lavoro deve essere organizzato più velocemente, meglio e in maniera più individuale. Strateghi di prim'ordine, progettisti e creatori si sono uniti a formare un gruppo di progettazione insolito e straordinario: L'istituto Fraunhofer ha analizzato per Santander le metodologie di lavoro, HPP ha dato forma alle strutture e Bene, specialista dell'ufficio, si è occupato dell'arredamento. Per le postazioni di lavoro Bene ha sviluppato specificamente tavoli e mobili che rispettassero le esigenze del team di esperti. La linea guida a cui si è orientata la realizzazione dell'arredamento è stata quella di lasciare meno spazio per il lavoro individuale, trasformandolo in spazio differenziato per il lavoro in gruppo, per la realizzazione di progetti, presentazioni, conferenze. L'innovazione è visibile concretamente: la nuova formula va ben al di là della comune differenziazione tra lavoro e comunicazione e crea le strutture di supporto per le diverse tipologie dell'attività lavorativa. La conseguenza di questa soluzione sembra tanto straordinaria quanto logica, ma si orienta in egual misura all'esperienza della vita di tutti i giorni e all'esigenza di fornire servizi efficienti.
"Cleand-Desk" presso Santander è un tavolo di 80 x 160 centimetri che, grazie al motorino elettrico, può essere modificato comodamente e passare dalla posizione orizzontale a quella in verticale, da circa 66 fino a 130 centimetri d'altezza. Meccanismi ed elementi funzionali sono nascosti sotto il ripiano. Il tavolo ridotto diventa creatore di spazio. Sul lato posteriore è collocata una parete sottile che è possibile regolare a seconda delle esigenze dell’utilizzatore. Isola, regala tranquillità e protezione. Apre uno spazio, invoglia a parlare, permette una comunicazione piacevole. Un'innovazione degli specialisti del progetto che Bene in futuro lancerà nel mondo del lavoro.
Riduzione della superficie e risultati lavorativi di alta qualità
Un Open Space con 80 postazioni di lavoro che diventa un luogo individuale per un lavoro quotidiano in costante mutamento. Perché non è più il luogo ad essere individuale, come avveniva negli ambienti di lavoro tradizionali, bensì l'attività. Tutti i documenti sono ordinati e digitalizzati o raccolti in scatole archivio situate intorno alle postazioni di lavoro. Ciò che resta degli oggetti personali trova posto nelle valigette pilota o negli armadietti. Le postazioni di lavoro Open Space nei rispettivi settori dell'edificio compensano il tradizionale ufficio assegnato al singolo individuo.
Le postazioni di lavoro curate ergonomicamente aiutano nello svolgimento delle attività individuali. Per lavorare insieme ad un progetto è possibile scegliere una delle stanze dedicate. Qui ci si incontra per un periodo di tempo stabilito e si cercano innovazioni creative comunicando con gli altri. È possibile combinare a piacere fino a quattro tavoli movibili. I pannelli laterali posti alle pareti consentono di ordinare i documenti. Questi think tank aiutano la concentrazione. Qui si ritira chi vuole elaborare indisturbato un pensiero, chi desidera parlare in modo confidenziale o realizzare un sogno. Per uno scambio informale ci sono invece aree touch down che consentono di svolgere colloqui veloci a tavolino, dotabile su richiesta di collegamento alla rete digitale. Le business lounges servono allo stesso scopo, ma offrono una comodità maggiore. Colloqui formali o conferenze telefoniche si svolgono nelle stanze per i meeting, situate anch'esse in ogni area dell'edificio.
Vicino all'ingresso, infine, l'area chill out invita a rilassarsi. Ora è chiaro quale fosse l'obiettivo del team di esperti: ottimizzare razionalmente le superfici (economicità delle superfici due volte superiore alla media tedesca), unita ad un incremento dell'intensità del lavoro e della comunicazione. Un concetto che per la sua realizzazione richiede un sostegno collegiale. Qui il gruppo Bene ha potuto mostrare la propria forza: dalla creazione alla progettazione, dall'allestimento di tutto l'edificio alla straordinaria prestazione logistica per la fornitura, ecco le competenze fornite da un'azienda unica.
I tappeti rossi perimetrali conferiscono agilità, così come gli accenti rossi sui mobili, il colore di Santander appunto, conferendo così un tocco di calore del sud ai tradizionali colori dell'ufficio, bianco e nero. Il punto più alto raggiunto dalla struttura formale della sede aziendale è costituito dalle aree d'attesa, bar, tavole calde e ristoranti situati al pian terreno, che convergono a formare un panorama unitario. Qui ciascuno può trovare ciò che desidera, che sia ricercato o rilassante, appartato o accattivante, la cucina offre prodotti sani e buoni per tutti i gusti.
Annette Blank
