A kreatív dolgozóknak a kapcsolattartást és az információcserét támogató munkakörnyezetre van szükségük. Olyan munkakörnyezetre, ami nemcsak a napi rutin elvégzését támogatja, hanem a kreativitásnak is teret enged, ami az innováció feltétele.
A londoni Royal College of Art-nak a Bene megbízásából végzett kutatása négy különböző kreatív munkatevékenységet, s ezek alapján négy különféle munkatárs típust határozott meg: Anchor (íróasztalfüggő), Connector (közvetítő), Gatherer (begyűjtő) és Navigator (irányító). Ezek a típusok elsősorban az irodán belüli és kívüli mobilitás és hatókör tekintetében különböznek egymástól.
Anchor
Az "íróasztalfüggő" ragaszkodik saját íróasztalához. Aki szinte az egész napot a saját asztalánál tölti, annak minden igényt kielégítő, kényelmes munkahelyre van szüksége. Fontos szempont az ergonómia, a hangszigetelés és a dizájn.
Connector
A "közvetítő" rugalmasan használja az iroda valamennyi egységét. A munkaideje mintegy felét az íróasztalánál tölti, a másik felét pedig különböző megbeszéléseken. A legfőbb feladata, hogy a vállalaton belül biztosítsa a tudás átadását.
Gatherer
A "begyűjtő" sokszor tartózkodik házon kívül. Mindennapjait az ügyféllátogatások, és az üzleti partnerekkel folytatott tárgyalások határozzák meg. Amikor az irodában tartózkodik, akkor olyan munkahelyre van szüksége, ahol jól lehet összpontosítani, de kommunikálni és egyeztetni is.
Navigator
Az "irányítót" szinte soha nem találjuk az irodában. Állandóan úton van. Munkahely lehet számára a szállodai szoba, a kávézó vagy az otthon. Ha mégis visszatér az irodába, akkor ott kényelmesen akarja érezni magát. A rugalmas térhasználat, a munkakörnyezet szabad megválasztása fontos és ösztönző számára.