Kancelářský nábytek Bene

Nová práce u společnosti Microsoft v Rakousku: Vysoký potenciál

Stejně jako předtím se jedná o 4 500 m2 rozdělených do tří úrovní. Kdo však dnes vstoupí do prostoru recepce vídeňské pobočky Microsoftu, ocitne se ve zcela novém světě. Celé přízemí je otevřenou zónou a je přístupné zákazníkům i partnerům. Co dříve z důvodu panujících rámcových podmínek podprahově představovalo permanentní bezpečnostní riziko, je nyní součástí koncepce prostoru – a vyřešeno s transparencí a vysokou kvalitou prostředí pro nejrůznější situace při komunikaci a setkávání.


S léty přišlo poučení

"Proč jsme zahájili tuto přestavbu? Naším cílem byla větší efektivita a lepší management plochy, update technické infrastruktury a funkčnější a fungující nabídka prostoru přizpůsobená našim procesům a pracovním postupům," vysvětluje v rozhovoru Alexandra Moserová, ředitelka obchodní skupiny "Information Worker". "V průběhu let se ukázalo, že v naší dosavadní kanceláři sice máme k dispozici dostatek celkového prostoru, ale příliš málo jednacích místností například pro setkání menších týmů. Nebo existovalo příliš málo možností stáhnout se do ústraní pro soustředěnou práci nebo nerušené telefonáty. Kafeterie byla naproti tomu neustále přeplněná, protože byla jedním z mála míst, kde se mohli lidé spontánně sesednout v atraktivním prostředí."


Práce ve 21. století

Přestavba kanceláře však byla pro Microsoft současně integrální součástí podnikové vize pro rok 2012. Ta definovala hlavní kompetenci v poskytování optimálních koncepcí a výrobků pro práci a komunikaci ve 21. století. "To znamená, že jsme samozřejmě potřebovali také kancelář, která se k nám hodí, k naší podnikové filozofii otevřené komunikace, přesně řečeno k našim představám rychlé disponibility, vysoké performance, inteligentní orientace na potřeby zákazníků. A nová kancelář má také přirozeně přitahovat talenty, vytvářet prostor, kde lidé budou chtít pracovat," tvrdí Moserová.

Zde se dalo dokonale využít vlastní know-how na téma "Nová práce". Microsoft se po celém světě již dlouho zaměstnává otázkami, které se týkají měnících se pracovních světů. Tyto výsledky jsou konečně základem pro vlastní vývoj výrobků.
Jasné byly proto také předpoklady: Dnešní vědečtí pracovníci potřebují rámcové podmínky, které jim umožní rozhovory, setkávání a propojení na straně jedné a ústup a soustředění na straně druhé. Jsme mobilní a činní nezávisle na místě. Význam pevného pracoviště je oddělený od druhu "kancelářské základny", kanceláře zcela obecně jako kotevního bodu pro infrastrukturu, výměnu informací a sociální kontakty.


WorkPlace Advantage

Vhodně přizpůsobená koncepce Microsoftu se jmenuje WorkPlace Advantage a chápe optimální pracovní prostředí jako výsledek determinantu prostor/technika/člověk. V centru stojí inovace, produktivita a spokojenost zaměstnanců. Více než 50 poboček Microsoftu již ve svých kancelářích tento program WPA realizovalo, individuálně přizpůsobený na konkrétní požadavky lokálních business units a jejich zaměstnanců.


Časově efektivní a zaměřené na zaměstnance

Pro vídeňskou pobočku byl časový plán napnutý: První fáze plánování začala v lednu 2010. Na jaře proběhl konkurz, v prosinci bylo dokončeno plánování a udělena zakázka. 30. června 2011 začala přestavba, o 100 dní později, 10. října 2011, bylo na programu oficiální otevření.

Velkou váhu mělo od počátku začlenění zaměstnanců. V týmech a za pomoci koordinujících interních ‚travel agents‘ byly zjišťovány potřeby, analyzovány činnosti, vyvíjeny jednotky prostoru. Alexandra Moserová: "V naší nové kanceláři nyní máme flexibilní typy prostor, které jsou přesto velmi blízké praxi – např. ‚Call’ – malá jednotka pro koncentrovanou práci a ústup, ‚Work’ – prostory pro práci v malých skupinách, ‚Meet‘ – klasické meetingové prostory nebo ‚Think’ – pravé kreativní prostory, opticky rozličně tematizované, pro brainstormingy nebo jiné neformální pracovní procesy."

Podporu při projektování našla společnost Microsoft Rakousko v kanceláři architektů INNOCAD ve Štýrském Hradci. "Bylo pro nás důležité spolupracovat s partnery, kteří dokážou zpracovat naše pojetí moderní vědecké práce, to znamená pochopí náš wording, a mají již zkušenosti s tím, co znamená ‚nová práce‘," vysvětluje Moserová.


My Office is where I am

Pro zaměstnance Microsoftu znamenala fáze stavby neobvyklý výjimečný stav. Zčásti vysídleni nebo přesídleni do tří okolních objektů, zčásti ve větším počtu přítomni v "mobilních" kancelářích; byly to napínavé zkušenosti, jak a kde může fungovat spontánní a samoorganizovaná týmová práce. Přesto bylo během letních měsíců vědomě zakalkulováno oslabení z hlediska kapacity kvůli dovoleným a interním firemním cestám.

Očekávání kladená na novou kancelář byla od počátku vysoká. V anketě mezi zaměstnanci před nastěhováním se ukázalo, že obecně očekávají možnost vývoje větší kreativity ve vlastní práci, dosažení lepší rovnováhy práce a života, ale i – díky nové koncepci obsazení, při kterém má již jen přibližně 15 procent zaměstnanců pevná nebo přidělená pracoviště – možnost strávit v kanceláři každý týden o jeden den méně. Vývoj by mohl zanechat zajímavé stopy také obecně – například ve formě snížení emisí o 80 tun CO2 ročně. U zaměstnavatele pro vysoké potenciály patří mezi pracovní podmínky orientované na zaměstnance konečně i taková kritéria...

V následujících měsících nyní zbývá zhodnotit, jestli vyjde celková bilance úspěšnosti. Výchozí podmínky se zdály slibovat maximální úspěch. V neposlední řadě byla pro novou formu kancelářského spolužití vyvinuta dokonce vlastní pravidla hry, aby bylo možné efektivně pracovat s tak vysokou mírou flexibility. Bez ohledu na to: Prázdné šálky od kávy patří tak jako tak stále do vlastní oblasti odpovědnosti.

Kdo by chtěl zažít novou práci u Microsoftu live, může se na www.dasneuearbeiten.at přihlásit k prohlídce kanceláře.


Brigitte Schedl-Richter