Invitation to an ongoing journey (Pozvánka na prebiehajúcu cestu)
„Generácia nápadov. Ako sa stretávajú výskum, dizajn a priemysel pri vývoji produktu?“ Táto otázka bola predmetom diskusie odborníkov, ktorú pripravila spoločnosť Bene vo svojich predvádzacích priestoroch vo Viedni v rámci podujatia Týždeň dizajnu (Vienna Design Week). Napätú oblasť kreatívneho dizajnérskeho procesu, pracovnej typológie moderného znalostného pracovníka a ekonomických požiadaviek na produkt vymedzili teoretici Jeremy Myerson, dizajnéri Luke Pearson a Tom Lloyd a zástupca z odvetvia Thomas Bene, vedúci predstaviteľ spoločnosti Bene AG. Podnetom bolo uvedenie programu PARCS na trh.Kto sa vydá na cestu, má o čom rozprávať. A nie len stručne. "Cesta", na ktorú sa pred mesiacmi vydala firma Bene, mala nejasný koniec. "Vedeli sme, že požiadavky na moderné kancelárie sa dramaticky zmenili", hovorí Thomas Bene, vedúci predstaviteľ spoločnosti Bene AG. "Práca v kancelárii sa už neodohráva lineárne, ale sieťovo. Ťažiskom práce s vedomosťami a príslušných znalostných pracovníkov je dynamická, vysoko interaktívna a neustále sa vyvíjajúca kancelárska a komunikačná kultúra. Otázka bola preto formulovaná celkom jednoznačne: Ako musí vyzerať nábytok, ktorý poskytne optimálne prostredie pre uvedený typ pracovnej činnosti?"
Nový druh
Firma Bene podporila výskumný projekt renomovaného výskumného centra Helen Hamlyn Research Centres pri kráľovskej akadémii umení Royal College of Art v Londýne s cieľom získať správne odpovede. Predmetom projektu sú zvyky, potreby a osobitosti nového "druhu" znalostných pracovníkov. Intenzívne rešerše, výskumy a rozhovory vyústili do definovania 4 jednoznačných profilov. Typické pracovné vzory v rámci modernej kancelárskej činnosti sú nasledovné:
The ANCHOR – pracovník za stolom:
Činnosť tohto pracovníka sa v prvom rade obmedzuje na plochu jeho pracovného stola a na jeho priame okolie. Komunikácia prebieha väčšinou jednorozmerne smerom k pracovníkovi: Pracovník prijíma informácie, ktoré spracúva. Klasickým príkladom sú činnosti v zázemí firmy (backoffice), resp. administratívne činnosti.
The CONNECTOR – sprostredkovateľ:
Sprostredkovateľ využíva svoj pracovný stôl a ostatnú infraštruktúru kancelárie približne v pomere 50:50. Sprostredkovateľ dohliada nad správnosťou informačného toku, získava informácie a ďalej ich distribuuje. Jeho akčný rádius pokrýva predovšetkým vlastnú firmu. Je to osoba, ktorá udržuje v chode základnú funkciu priamej komunikácie vo firme, a tým pádom sa nachádza v centre diania a života firmy.
The GATHERER – zberateľ
Títo pracovníci sa pohybujú vo väčšom priestore, využívajú celú kanceláriu a často pôsobia aj mimo nej. Predstavujú neuralgické vedomostné uzly. Ich pracovný stôl je prístavom pre nespočetné vstupy a súčasne miestom spracovania informácií, ktoré zabezpečili.
The NAVIGATOR – navigátor:
Navigátor používa vlastnú kanceláriu minimálne a zvyčajne nevlastní ani pracovný stôl. Je často služobne mimo firmy v blízkom okolí aj vzdialenejšom okolí. Do kancelárie prichádza len za účelom výmeny informácií a účasti na pracovných stretnutiach. Život a práca navigátora je založená predovšetkým na komunikácii.
Medzi komunikáciou a koncentráciou
Preto musí byť aj prostredie, v ktorom sa títo pracovníci pohybujú, rôznorodé, komunikačne orientované a flexibilné. Jeremy Myerson, riaditeľ centra Helen Hamlyn Research Centres, však kladie dôraz predovšetkým na dva poznatky: "V kancelárii ide samozrejme najmä o komunikáciu. Rovnako dôležitá je však aj koncentrácia! Pretože bez ohľadu na to, s kým sedím a kde sedím, musím mať možnosť koncentrovať sa na zadanú úlohu a vykonávať samotnú produktívnu činnosť, buď sám alebo v tíme, spontánne alebo plánovane."
"Druhým zásadným poznatkom je, že do cieľa je ešte ďaleko", hovorí Myerson. "Táto cesta ešte nekončí!"
Pracovník je produktívny, aj keď nesedí za pracovným stolom
"Cestujúcimi" a súčasne "vodičmi" na tejto objavnej ceste k novému pracovnému prostrediu sú dizajnéri Luke Pearson a Tom Lloyd z Veľkej Británie, ktorí sa na výskume podieľajú od začiatku.
"Aj pre nás bol cieľ dizajnového procesu veľkou neznámou," hovorí Tom Lloyd v diskusii, ktorú moderovala Lilli Hollein. "Firma Bene nám poskytla okrem iného aj dostatok času, aby sme sa mohli dôkladne venovať výsledkom analýzy a investovať množstvo energie do vytvárania dizajnu."
"Jedným z najdôležitejších vstupov pre nás bola skutočnosť, že kancelárska práca sa čoraz viac oslobodzuje od samotného "pracoviska," zdôrazňuje Tom Lloyd. "Ten, kto dnes už nesedí za pracovným stolom, ale sa nachádza kdekoľvek v kancelárii, napr. s ostatnými pracovníkmi, môže rovnakým spôsobom vytvárať hodnoty a výsledky pre firmu. Preto treba presne navrhnúť zóny zodpovedajúce rozličným komunikačným situáciám."
PARCS
Historické a antropologické "miesta komunikácie" sa tak stali pre štúdio PearsonLloyd vzorom a zdrojom inšpirácie v procese tvorby dizajnu. V programe PARCS dizajnéri siahajú jednoznačne po archetypových formách a tie dávajú do súvislosti s požiadavkami moderného spôsobu práce.
Takto vytvorená kolekcia nábytku a stavených prvkov s možnosťou rôznych spôsobov kombinácie, ktoré možno nakonfigurovať, spájať a meniť podľa potreby, poskytuje prekvapujúco veľa možností na vytvorenie pracovného prostredia pre najrozličnejšie situácie. Každá zostava vyhovuje vo svojej špecifickej forme konkrétnej požiadavke, a tým podporuje komunikáciu alebo koncentráciu, interakciu alebo izoláciu.
"Veľmi nám záleží na tom, aby program PARCS nebol chápaný ako hotový produkt, ale ako kultúrny sprostredkovateľ alebo katalyzátor," hovorí Luke Pearson. "PARCS sa bude stále rozvíjať a meniť spolu s rozvojom technológií."
Brigitte Schedl-Richter
