Santander Consumer Bank
Architect: HPP, DüsseldorfSales Office: Objektform Planen und Einrichten GmbH; Essen
Beweeglijke activist
Beweeglijkheid tonen en creëren - zo luidt de filosofie van de Santander Consumer Bank Het succes bevestigt het idee: in een razend tempo verovert de financiële onderneming particuliere en zakelijke klanten wereldwijd. Met veel moed geeft de Santaner Consumer Bank in Mönchengladbach vorm aan een nieuwe wereld voor haar klanten en medewerkers. De rode loper is uitgerold.
Uitgesproken doelstelling voor de nieuwbouw van de zetel van het bedrijf in Duitsland bestond uit vormgeving van ruimte voor flexibiliteit en creativiteit. Winnaar van de wedstrijd voor de beste architectuur werd HPP met zijn concept van speels gearrangeerde complexen van gebouwen. HPP behoort tot de meest succesvolle bureaus van Duitsland en creëerde iconen van de architectuurgeschiedenis, waaronder het Dreischeibenhaus in Düsseldorf uit de jaren ’50 van de vorige eeuw en de zetel van de Allianz in Frankfurt am Main in 2002, geconcipieerd als een stad in een stad.
Arrangement aan het atrium
Voor Santander ontwikkelde HPP architectuur, stedenbouwkundige planning, landschapsarchitectuur en inrichtingsconcept. Als een rode draad gaat de bedrijfscultuur zodoende door alle afdelingen, zowel buiten als binnen. Geplaatst in een stedenbouwkundig ontwikkelingsgebied van het Rheinlandse Mönchengladbach, omlijnd het royaal aangelegde park met selectie aan kunstwerken het areaal. Hierin ingebed rijst het complex van gebouwen met vier verdiepingen uit het terrein omhoog. De enorme volumes worden door de architecten luchtiger gemaakt door het verzetten van vormen, in elkaar voegen van vlakken en de glazen façades. Zo ontstaat een stedelijke structuur, die onconventionele uitzichten mogelijk maakt en dagelijks nieuwe perspectieven biedt. Volkomen in de zin van de Spaanse bouwheer, die mobiliteit, creativiteit en communicatie tot de principes van zijn onderneming verheft.
"Het gebouw is een unicum. Niets daarin is doorsnee. Dat voldoet aan de filosofie van de buitengewoon flexibele bank."
Wolfgang Miazgowski, projectleider voor de interieurarchitectuur, HPP
Moedige methode
Het hart van de centrale van de onderneming vormt een volkomen nieuw concept voor inhoud en afloop van werkzaamheden. Volgens de wens van de wereldwijd actieve financiële dienstverlener, moet het werk sneller, beter en individueler worden georganiseerd. Eersteklas strategen, planners en producenten werden zodoende lid van het ontwikkelingsteam, dat een uitzonderlijk werklandschap creëerde: het Fraunhofer Institut analyseerde voor Santander de arbeidsprocessen, HPP gaf vorm aan de structuren en kantoorspecialist Objektform Essen aan de inrichting. Speciaal voor de werkplekken ontwikkelde Bene tafels en meubels, die tegemoet komen aan de eisen van het team van experts. Weinig plaats voor individueel werken en veel, alsmede gedifferentieerde, ruimte voor teamwork, projecten, presentaties, conferenties - zo luidt de conclusie voor de inrichting. Concreet openbaart de innovatie zich: het nieuwe concept gaat veel verder dan de gebruikelijke differentiëring tussen werken en communiceren en creëert voor de verschillende soorten activiteiten telkens ondersteunende inrichtingen. De consequentie van deze oplossing lijkt zowel buitengewoon als logisch, volgt zij immers eveneens de dagelijkse ervaringen en de behoeftes naar efficiënte dienstverlening.
"Clean-Desk" bij Santander is een tafel van 80 x 160 centimeter die elektromotorisch gemakkelijk van de zit- naar de stapositie kan worden gevarieerd van circa 66 tot 130 centimeter hoogte. Techniek en benodigdheden zijn onder het blad vastgeklikt. De gereduceerde tafel wordt tot een ruimtelijk element. Aan de achterzijde beweegt een dunne wand op wens van de eigenaar van die dag op en neer. Deze schermt af en geeft rust en protectie. Zij opent de ruimte, animeert tot een gesprek en laat vriendelijk blikken toe. Een innovatie van de projectspecialisten, die Bene voortaan de gehele arbeidswereld ter beschikking stelt.
Reductie van het oppervlak bij hogere arbeidskwaliteit
"Goede partners, die zowel creatief aan de oplossing van ongebruikelijke opgaven werken als ook betrouwbaar het omzetten ervan realiseren, dat wenst zich iedere bouwheer."
Susanne Bancken, Projectleiding/Interieurarchitectuur, Santander Consumer Bank
Het Open-Space-bureau met 80 plaatsen wordt tot een individuele plaats voor de dagelijks wisselende werkzaamheden. Want niet langer is de plaats individueel, zoals in traditionele lay-outs van kantoren, maar het werk. Bescheiden en documenten zijn opgeruimd in het digitale systeem of in archiefboxen, die om de werkplek heen gegroepeerd zijn. Wat resteert aan persoonlijke benodigdheden heeft een plaats in de pilotenkoffer of in het safeloket. De Open-Space-werkplekken in de afzonderlijke afdelingen van het gebouwencomplex completeren vast toegewezen individuele bureaus.
De ergonomisch zinvolle werkplekken dienen vooral de individuele werkzaamheden. Voor het teamwork aan projecten staan projectruimtes ter beschikking. Hier komt men voor bepaalde tijd bijeen als men in het contact met anderen naar creatieve innovaties zoekt. Er kunnen telkens vier rolbare tafels op wens worden gearrangeerd en sideboards langs de wanden bergen bescheiden op. Geconcentreerd nadenken wordt ondersteund door de Think-Tanks. Hier kan men zich terugtrekken, als men ongestoord aan een thema wil werken, vertrouwelijke gesprekken wil voeren of zijn dromen werkelijkheid wil laten worden. Daarentegen wordt de informele uitwisseling versterkt door Touch-Down-zones voor het snelle gesprek aan de statafel, op wens met aansluiting aan het digitale net. Business lounges dienen hetzelfde doel, bieden echter meer gezelligheid. Formele besprekingen of telefoonconferenties vinden plaats in de meetingruimtes, die eveneens in iedere afdeling van het gebouw zijn ingericht.
Nabij het atrium lokt de chill-out-zone uiteindelijk om te ontspannen. Hier wordt tastbaar, wat het team van experts zich voorstelde: economisch zinvolle optimalisatie van de oppervlaktes (twee keer meer rendabiliteit van het oppervlak dan het Duitse gemiddelde) verbonden met een toename aan arbeidsintensiteit en communicatie. Een concept, dat voor de realisatie ervan een continue begeleiding nodig heeft. Hier kon de Bene Groep zijn sterke kanten tonen: de competentie van de buitengewone onderneming reiken van de creatie over de planning tot aan de inrichting van het gehele gebouw en uiteindelijk het logistieke meesterstuk van de levering.
Voor een beweeglijke stemming zorgt het doorlopende rode tapijt evenals de rode accenten op de meubels - de Santander-huiskleur brengt een lichte mediterrane flair in de anders zwart-wit gehouden kantoorwereld. Design-highlight van de zetel van de onderneming vormt het in elkaar overlopende landschap bestaande uit wachtzones, café, snackbar en restaurant op de begane grond. Hier vindt een ieder waar het hart naar uitgaat, of cool of gezellig, decent of representatief, de keuken biedt gezonds en culinairs voor iedere smaak.
Annette Blank
