Dr. Wolfgang Neubert, Neutorgasse 4-8
Biroul în ritmul vremii: în discuţiile cu contemporanii noştri verificăm afirmaţii, clişee sau idealuri care circulă în mediul nostru de muncă. De această dată, Dr. Wolfgang Neubert, noul director de vânzări de la Bene AG ştie exact ce birou îi place ... în dialog cu Brigitte Schedl-Richter.Domnule Dr. Neubert, aţi avut posibilitatea în cadrul activităţilor dumneavoastră anterioare să cunoaşteţi cele mai diferite branşe, cum ar fi industria privată de capital sau cea de autovehicule. Sunteţi interesat şi de tema "Biroul"?
Într-un anumit fel da, căci în cadrul activităţii de consultanţă pe care am desfăşurat-o mai mulţi ani am cunoscut un număr mare de birouri, respectiv am lucrat în ele, deoarece deseori m-am aflat pe teren, în companiile clienţilor, timp de mai multe luni. În această situaţie înveţi unele lucruri.
V-au influenţat aceste birouri în munca dumneavoastră?
Influenţat este aici un cuvânt nepotrivit. Totuşi, ele mi-au creat întotdeauna o impresie puternică şi mi-au transmis ceva despre fiecare companie şi despre conducerea acesteia. Spaţiile birourilor spun pur şi simplu incredibil de mult despre cel sau cei care lucrează acolo. Într-un context mai larg ele indică atmosfera, concepţia despre sine, energia, cultura unei companii. Astăzi, când intru într-un birou, pot aprecia cum se lucrează în el.
Suntem exact la tema Bene ....
Corect. Bene prelucrează conceptual această "modalitate de acţiune" a biroului, iar prin produsele şi serviciile sale subsumate motto-ului "Biroul acţionează" loveşte drept la ţintă. În opinia mea, sunt încă prea puţine companii care au realizat ce potenţial incredibil există în acest aspect. Şi este vorba nu doar de direcţia " confortului" ori a unor capacităţi sociale, ci realmente de efectul asupra productivităţii şi rezultatului economic.
Cum arată pentru dumneavoastră biroul ideal?
Pentru mine există câteva lucruri importante: de exemplu, lumina. Îmi place ca într-o încăpere să existe multă lumină naturală, ferestre mari şi – dacă e posibil – o privelişte exterioară stimulatoare. Transparenţa, posibilitatea de a pătrunde cu privirea şi de a avea perspectivă înăuntru şi în afară le consider importante. În plus, apreciez structurile clare. Elementele tehnice auxiliare şi cablurile trebuie să fie bine amplasate şi cel mai bine să fie invizibile.
Cum vă place noul dumneavoastră birou de aici, de la Bene, din Neutorgasse?
Am două locuri de muncă – unul în Viena şi unul în Waidhofen. Trebuie însă să mărturisesc că nu eu mi-am ales niciunul dintre ele. Arhitecta noastră de interior, Sigrid Mayer, a propus birourile, iar eu le-am acceptat cu mare plăcere – mă simt foarte bine aici. Mai trebuie spus totuşi că în calitatea mea de şef de vânzări mă aflu mult pe teren şi petrec puţin timp în "centrală". De aceea, spun întotdeauna că locul meu de muncă se află, de fapt, în geanta mea, pe care o am întotdeauna la mine.
Aveţi puţine lucruri personale în birou ... ?
Trofeele, cupele sau alte lucruri asemănătoare nu sunt atât de importante pentru mine. O fotografie a soţiei mele îşi va găsi însă desigur un loc aici. Munca mea de până în prezent m-a marcat cu siguranţă mult. Pentru mine există regula "clean desk" seara. Atunci se face ordine completă la locul de muncă, pentru a putea începe a doua zi cu sarcini şi priorităţi noi.
Având în vedere faptul că vă schimbaţi frecvent locul, puteţi fi găsit întotdeauna şi oriunde?
În principiu, da. Desigur că atunci când te afli într-o discuţie trebuie să îţi închizi telefonul mobil. Sau îmi rezerv pur şi simplu câteva ore de izolare pentru a putea gândi în linişte la un proiect. Pentru mine aceasta e o chestiune de organizare personală a muncii şi de management al timpului. Aşadar, nu sunt genul de persoană concentrată pe laptop şi pe telefonul mobil. Acestea sunt instrumente de lucru utile, ca un carnet de însemnări sau un stilou.
Preferaţi structurile de birou deschise sau mai degrabă unităţile închise?
După cum am spus, am lucrat deja efectiv în toate formele de birou imaginabile şi cred că mă pot adapta bine. Găsesc foarte avantajoase spaţiile deschise, ca aici, la Bene, împărţite cu module transparente, unde ai contacte vizuale, dar te poţi folosi şi de posibilităţile de retragere şi de concentrare.
Apropos Bene – care sunt din punctul dumneavoastră de vedere cele mai importante beneficii pe care le poate oferi Bene?
În primul rând, conceptul nostru: designul spaţial şi configuraţia individuală a locului de muncă sunt produsul nostru. Prin colecţia de mobilier PARCS sau prin designul spaţiilor noastre expoziţionale suntem, în calitate de lideri tematici, în posesia acelor conţinuturi care constituie viitorul biroului.
În al doilea rând, noi nu vindem mobilă, ci soluţii. Fie că e vorba de eficienţa suprafeţelor, de flexibilitate sau de teme ca integrarea elementelor media, clienţii Bene primesc la noi soluţii adaptate individual la preţuri de serie.
În al treilea rând, experienţa în vânzări: şi în sectorul B2B se pune problema experienţei cumpărării, a credibilităţii, autenticităţii şi încrederii. Suntem parteneri de discuţie competenţi, nu agenţi de vânzări. Comunicăm cinstit şi de pe poziţie de egalitate cu clientul nostru, îl susţinem în mod profesionist şi creăm soluţii pentru dorinţele sale.
Ce planuri profesionale aveţi pentru viitorul apropiat?
În ultimele patru luni petrecute în universul Bene m-am aflat foarte mult în deplasare, am purtat multe discuţii şi am cunoscut procesele interne. Pentru mine urmează acum o scurtă fază de procesare şi de dezvoltare a strategiilor. După aceasta voi fi din nou pe teren, pentru că eu îmi înţeleg misiunea prin a fi prezent la faţa locului, la clienţii, partenerii şi colaboratorii noştri.
Dacă mă întrebaţi care va fi situaţia companiei Bene în următoarele luni, vă pot spune că menţinerea status quo-ului este, desigur, dificilă. Blocarea investiţiilor la clienţii noştri este o problemă care se soluţionează lent. Este nevoie de un impuls în afacerea noastră. Acest lucru se poate realiza numai printr-o stare de spirit pozitivă, prin consensul intern al tuturor, prin angajament în muncă şi prin semnale corecte trimise pieţei, ca de exemplu prezenţa noastră la ORGATEC sau succesul în lărgirea portofoliului de produse cu PARCS, RM sau scaunele rotative Bene. Cu alte cuvinte, elementele puternice pe care le avem în prezent trebuie intensificate.
Domnule Dr. Neubert, vă mulţumim pentru acest interviu




