Доктор Вольфганг Нойберт, Нойтрогассе 4-8
Эволюция офиса: в наших беседах с представителями отрасли мы со всех сторон рассматриваем требования, которые сами же и предъявляем к своим рабочим местам. На этот раз мы поговорим с доктором Вольфгангом Нойбертом, новым руководителем отдела продаж Bene. Интервью Бриджитт Шедль-Рихтер.Доктор Нойберт, за свою карьеру вы успели поработать в самых разных отраслях: управление частным капиталом, автомобильное производство. Насколько хорошо вы знакомы с офисами?
В определенном смысле очень хорошо знаком. За годы работы консультантом я побывал в бессчетном множестве офисов, поскольку мне зачастую приходилось месяцами работать на объектах заказчика. За такое время успеваешь узнать много полезного.
Как эти офисы повлияли на вашу работу?
«Повлияли» – не совсем верное слово. Они всегда оказывали на меня сильное воздействие и рассказывали многое о компании и стиле ее руководства. То, как устроен офис, на редкость точно показывает, что за люди в нем работают. В более широком контексте, устройство офиса показывает атмосферу в компании, ее самоощущение, энергичность и внутреннюю культуру. Сейчас, входя в офис, я сразу получаю довольно точное представление о том, как в нем ведутся дела.
Что плавно подводит нас к разговору о Bene…
Верно. Bene разрабатывает концепцию работы офиса, они предлагают свою продукцию и услуги под девизом «Офисный дизайн влияет на людей». На мой взгляд, немногие пока осознают потрясающий потенциал офисного дизайна. Причем не только в плане «приятных ощущений» или эргономики, но и в плане продуктивности и чистой прибыли.
Как выглядит идеальный офис с вашей точки зрения?
Для меня важно несколько составляющих. Например, свет. Мне нравится, когда в помещении много света, большие окна и, по возможности, красивый вид из них. Возможность насладиться видом из окна зачастую сама по себе приносит удовлетворение. Для меня также очень важна четкая планировка. Техническое оборудование и кабели должны быть правильно размещены и не бросаться в глаза.
Что вы думаете о вашем новом офисе на Нойторгассе?
У меня два рабочих места, одно в Вене, другое в Вайдхофене. Признаюсь, я пока так и не выбрал любимое. Их спроектировала наш дизайнер интерьеров Зигрид Майер, а я просто принял их такими, как есть – я чувствую себя в них как дома.
Стоит отметить, что в обязанности руководителя отдела продаж входят длительные командировки, поэтому в «штаб-квартире» я провожу не так много времени. Я всегда говорю, что мой офис – в чемодане, который всегда со мной.
В вашем кабинете очень мало личных вещей…
Это верно. Кубки и грамоты не имеют для меня большого значения. А вот для фотографии жены я всегда нахожу место.
На мой характер и привычки во многом повлияла предыдущая работа. К вечеру мой рабочий стол должен быть пустым. Я полностью его освобождаю, чтобы начать новый день с новых задач и приоритетов.
Вы много путешествуете. Всегда ли вы с вами легко связаться?
В целом – да. Конечно, во время встреч мобильный телефон нужно отключать. Иногда я выделяю несколько часов для того, чтобы поразмыслить над новым проектом в тишине. Для меня это вопрос организации собственного рабочего процесса и управления временем. Я не из тех, кто не может жить без мобильного телефона и ноутбука. Это лишь полезные инструменты, как блокнот или перьевая ручка.
Вам ближе открытая или закрытая планировка офиса?
Как я говорил, мне довелось поработать в самых разных офисах и, мне кажется, я легко приспосабливаюсь к любой обстановке. Но предпочтительней все-таки открытые пространства, разделенные прозрачными перегородками: это позволяет сохранять визуальный контакт и вместе с тем оставляет возможность сконцентрироваться, как у нас в офисе Bene.
Кстати о Bene – каковы, на ваш взгляд, самые важные преимущества этой компании?
Первое – это наш подход: наш продукт – интерьерный дизайн. С коллекциями вроде PARCS у нас, как у лидеров рынка, есть все, что нужно для создания офиса будущего.
Второе – мы не продаем мебель, мы продаем решения. Мы предлагаем эффективность использования площадей, приспособляемость, интеграцию технического оборудования – ко всем клиентам у нас индивидуальный подход.
Третье – опыт продаж. Даже в сегменте B2B есть место для доверия, персонального подхода и покупательской лояльности. Мы не продавцы, мы полноценные партнеры. Мы честно и на равных сотрудничаем с нашими клиентами, стараясь удовлетворить все их потребности.
Каковы ваши ближайшие планы с профессиональной точки зрения?
За последние четыре месяца я полностью погрузился в мир Bene. У меня было много встреч, я многое узнал о внутренних процессах в компании. Теперь мне предстоит вникнуть в суть текущих дел и разработать стратегию дальнейших действий. А затем снова в путь, потому что я вижу себя среди наших клиентов, наших партнеров, наших сотрудников.
Если вы спросите, чего стоит ожидать Bene в ближайшие месяцы, я отвечу, что о сохранении текущего положения дел не может быть и речи. Наши показатели снова должны расти, компании нужен толчок. Этого можно достичь только при положительном настрое, каждый сотрудник должен понимать, что важно полностью отдаваться своей работе. Рынок должен получать от нас верные сигналы: например, участие в ORGATEC, или успешное расширение портфолио при помощи продуктовых линеек PARCS, RM и новых вращающихся кресел. Вкратце: нам нужно еще больше усилить наши сильные стороны.
Спасибо большое за интервью, доктор Нойберт.
