Высокий потенциал австрийского офиса Microsoft: новые режимы работы
Почти спустя 10 лет после открытия австрийской штаб-квартиры Microsoft в венской Euro Plaza, компания решила полностью пересмотреть дизайн и интерьер всего офисного здания. В результате получился яркий и разнообразный офисный ландшафт с неожиданным взглядом на эффективную деятельность в 21 веке. Для 300 сотрудников фаза ремонта продлилась 100 дней и была полна как трудностей, так и неожиданных впечатлений.Офисное пространство по-прежнему занимает около 4500 м2 на трех этажах. Но теперь, когда вы входите в вестибюль здания Microsoft в Вене, вы попадаете в совершенно другой мир. Первый этаж представляет собой полностью открытое пространство, где могут находиться как сотрудники, так и клиенты. То, что раньше подсознательно воспринималось бы как постоянная угроза безопасности, теперь является частью пространственной концепции – проблема решена за счет прозрачности и первоклассной мебели, располагающей к встречам, общению и обмену информацией.
Признаки эпохи
"Почему мы решили модернизировать офис? Целью было повысить эффективность и оптимизировать использование пространства, а также модернизировать техническую инфраструктуру и создать новые функциональные и пространственные возможности, отвечающие требованиям рабочих процессов, – говорит Александра Мозер, менеджер бизнес-группы «Информационные сотрудники». – С годами стало ясно, что в пространстве мы недостатка не испытываем, но вот количества переговорных комнат для работы небольших команд катастрофически не хватает. И еще были нужны комнаты для сосредоточенной работы или важных телефонных звонков. В кафетерии постоянно толпились люди, потому что это было единственное место, где можно просто поболтать в приятной обстановке».
Работа в XXI веке
В то же время полная перепланировка и ремонт в офисе были частью корпоративной политики Microsoft на 2012-й год, которая предполагает, что главная сфера деятельности корпорации – создание оптимальных концепций и продуктов для работы и общения XXI века.
«Это значит, что и офис нам нужен был новый. Он должен был соответствовать нашей корпоративной философии открытого общения и концепции быстрого доступа, высокой производительности и ориентации на клиента. И, конечно, наш новый офис должен привлекать талантливых профессионалов и создавать уютное пространство, располагающее к работе», – продолжает Мозер.
В дизайне интерьеров развитие получила собственная разработка компании на тему «Новые режимы работы». Microsoft давно и повсеместно изучает все, что связано с изменением рабочих процессов, и результаты этих исследований сразу же ложатся в основу разработки продуктов корпорации. Таким образом, требования к новому офису были поставлены с самого начала: современные работники умственного труда нуждаются в среде, которая располагает к общению, встречам и командной работе, одновременно позволяя каждому сотруднику уединиться и сосредоточиться, если это необходимо. Люди XXI века мобильны и могут работать независимо друг от друга. Фиксированное рабочее место сменилось «офисной базой», где офис служит своеобразным якорем инфраструктуры, обмена информацией и социальных контактов.
Workplace Advantage
Концепция Microsoft, соответствующая этой идее, называется Workplace Advantage («Идеальное рабочее место») и представляет собой оптимальную рабочую среду как результат сочетания таких факторов, как пространство/технологии/люди. Упор делается на инновации, продуктивность и удовлетворенность сотрудников. Более чем 50 филиалов Microsoft уже внедрили программу WPA, подкраивая ее под особые требования и нужды каждого конкретного офиса и людей, работающих в нем.
Экономия времени и забота о сотрудниках
Перепланировка и ремонт венского офиса был строго распланирован: первый этап – планирования – наметили на январь 2010-го. Тендер разместили весной, а планирование и заключение договоров состоялось в декабре. Собственно работы начались 20 июня 2011 года, и 100 дней спустя, 10 октября 2011 года, новый офис наконец-то открыл двери для сотрудников и клиентов.
Важно было с самого начала включить в процесс сотрудников – для этого тщательно изучали их нужды, анализировали рабочую деятельность и продумывали пространственные блоки. Александра Мозер: «В нашем новом офисе теперь есть очень гибкие и функциональные разновидности комнат: «Звони» – маленькое помещение для уединенной работы и разговоров тет-а-тет, «Работай» – для работы в небольших группах, «Встречайся» – традиционные переговорные комнаты, «Думай» – креативно и разнообразно оформленные помещения для настоящих мозговых штурмов или других неформальных рабочих процесс.
Австрийский офис Microsoft заручился поддержкой архитектурного бюро INNOCAD из Граца. «Нам было очень важно найти партнеров, которые в самом деле понимают, что такое умственная работа в современном мире, и кто не понаслышке знает о «новых режимах работы», – поясняет Мозер.
Мой офис – там, где я
Для сотрудников Microsoft строительный этап был связан с весьма непростыми условиями труда. Большинство переехали в три здания неподалеку, другим пришлось работать в «мобильных» офисах, и для каждого этот опыт – спонтанной и самоорганизованной командной работы – оказался невероятно новым и интересным. Конечно, время для ремонта – летние месяцы – подобрали с расчетом на то, что многие сотрудники будут в отпусках или командировках.
С первых же дней после открытия новый офис подвергся серьезным испытаниям. Проведенный заранее опрос показал, что сотрудники, которым предстояло въехать в новую штаб-квартиру, в целом рассчитывали на более креативное рабочее пространство, улучшение условий труда, но не в последнюю очередь – как результат внедрения новой кадровой политики, согласно которой лишь 15% сотрудников полагались фиксированные рабочие места – проводить один рабочий день вне офиса. У такого нововведения могут быть интересные последствия – например, уменьшения выбросов CO2 на 80 тон в год. В конечном итоге для работодателя, который принимает на работу высококвалифицированных профессионалов, этот критерий является органической частью ориентированного на сотрудников подхода.
Все это предстоит узнать и оценить в ближайшие месяцы. Пока же новая рабочая среда кажется многообещающей, а новые правила компании отражают новые формы офисной жизни, позволяющие легко подстраиваться под меняющиеся условия работы и повышать эффективность. И если уж на то пошло, мы всегда в ответе за оставленные кофейные чашки.
Если вы хотите лично познакомиться с новыми режимами работы в Microsoft, закажите экскурсию по офису на сайте www.dasneuearbeiten.at.
Бриджитт Шедль-Рихтер
