THE FUTURE OF WORK
En tant que spécialiste de la conception et de l'aménagement de bureaux et d'environnements de travail modernes, nous nous efforçons d’anticiper le plus tôt possible les changements et les évolutions de nos façons de travailler, afin de générer des solutions nouvelles et intelligentes pour nos clients.
RAPPORT
THE FUTURE OF WORK
FAÇONNER L'AVENIR
Le rapport THE FUTURE OF WORK de Bene offre un aperçu de l'avenir du travail et de ce à quoi il pourrait ressembler. Le rapport se compose des avis d'une quarantaine d'experts issus d'entreprises établies au niveau international, de start-ups, de la science et du consulting. Nous avons mené de nombreuses interviews et tables rondes à Berlin, Londres et Vienne avec des leaders d'opinion internationaux.
CHAPITRES
TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
La numérisation s'immisce dans tous les domaines de la vie et va de plus en plus révolutionner nos façons de travailler, et de vivre tout simplement. Le chapitre suivant jette un regard plus précis sur comment les modèles économiques numériques, la robotique, l'intelligence artificielle, l'Internet des objets et d'autres technologies numériques influencent la vie telle que nous la connaissons.
MODÈLES ÉCONOMIQUES NUMÉRIQUES
D'une manière générale, la thèse selon laquelle les fournisseurs qui réussiront à l'avenir ne seront pas les entreprises proposant les meilleurs produits, mais celles qui généreront les meilleures données et pourront ainsi proposer les meilleurs services, est largement répandue. L'"économie du partage", qui tend vers une "économie de la gratuité", implique toutefois aussi une transparence absolue et une manipulabilité croissante.
ROBOTIQUE ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
On attend de la jeune génération des "natifs numériques" des solutions intuitives et porteuses d'avenir. Les intelligences artificielles les aideront de plus en plus. En revanche, les robots se chargeront à l'avenir de la plupart des tâches routinières dans la production, mais aussi dans l'administration. Les optimistes estiment que davantage de personnes jouiront ainsi de la liberté de faire ce qu'elles souhaitent vraiment. Les moins confiants pensent que la phase de transition sera difficile, car ils craignent que de nombreuses personnes perdent leur emploi.
INTERNET DES OBJETS
Ce mot-clé des dernières années désigne un monde dans lequel non seulement les smartphones et les tablettes, mais aussi les objets du quotidien sont connectés à Internet, collectent des données et les traitent. Ces "appareils intelligents" mènent pour ainsi dire leur propre vie, programmés pour assister l'homme sans qu'il s'en rende compte. Les changements durables qu'entraînent ces évolutions sont considérés par beaucoup comme époustouflants, mais par d'autres comme effrayants.
AUTRES TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES
Les avancées technologiques de l'impression 3D, des projecteurs 3D, des lunettes 3D, etc. vont modifier durablement le quotidien. Alors que certains les considèrent comme un complément utile dans un monde du travail globalisé et mobile, d'autres craignent que notre vie soit de plus en plus dictée par de nouvelles technologies comme celles-ci.
CULTURE DU LEADERSHIP
Selon une étude du Zukunftsinstitut, 77 % des cadres allemands sont convaincus qu'un changement de paradigme est nécessaire dans la culture du management. C'est à la manière dont les entreprises s'organiseront et géreront leurs collaborateurs à l'avenir que s'intéresse ce chapitre.
DES SYSTÈMES AUTO-ADAPTATIFS
On néglige souvent le fait que les entreprises ne sont pas statiques, mais qu'elles agissent comme des systèmes fluides. Beaucoup de choses ne sont ni prévisibles ni planifiables, car les interactions humaines sont soumises à un changement et à une évolution constants. En tant que "Smart Leader", il s'agit de comprendre les dynamiques de cette "co-évolution" et de soutenir les collaborateurs dans l'apprentissage et le travail d'équipe.
AUTO-ORGANISATION
Lorsque les processus de travail deviennent plus complexes et difficiles à standardiser, les attentes de la direction évoluent : les managers attendent aujourd’hui que les collaborateurs agissent de manière autonome. Les experts s'accordent à dire que la confiance et la responsabilité sont des facteurs clés et qu'elles ont également un effet positif sur la motivation et la stabilité.
UN MANAGEMENT FLUIDE
Dans un monde global, imprévisible et de plus en plus complexe, les anciens mécanismes managériaux de directives et de contrôle ne fonctionnent plus (GDI Impuls 3, 2016 „Die Leadermacher“). Comme un chef d'orchestre ou un coach, les managers sont confrontés au défi de coordonner les collaborateurs vers un objectif commun. Ils doivent garder une vue d’ensemble tout en prêtant attention aux capacités – forces et faiblesses - de chacun. Dans ce contexte, le terme "fluide" désigne une nouvelle perméabilité des structures de l'entreprise, en dehors des voies de communication et des hiérarchies classiques.
ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS
Les experts s'accordent à dire que le bien-être des collaborateurs est souvent trop peu pris en compte en tant que facteur d'influence pour le succès de l'entreprise. Dans ce chapitre, on aborde le besoin croissant d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les visions divergentes d’un environnement de travail idéal et motivant selon les extravertis et les introvertis, ainsi que l‘influence des relations positives entre les cadres dirigeants et les collaborateurs sur le bien-être et la productivité.
SENS & FINALITÉ DU TRAVAIL
Même si donner un sens au travail est différent pour chacun, son importance a tendance à augmenter - les experts s'accordent à le dire. Les attentes des collaborateurs vis-à-vis des entreprises sont de plus en plus différenciées, les exigences, notamment des jeunes talents, sont plus grandes.
LE SENS DU TRAVAIL
La génération Y a des exigences élevées envers ses employeurs. Le travail ne doit pas seulement être un plaisir, mais aussi servir un but plus élevé. Pour les clients, mais aussi pour les collaborateurs, la responsabilité sociale et environnementale d’une entreprise, de ses produits et de ses services, devient un critère de sélection décisif.
LA MARQUE EMPLOYEUR
Pour fidéliser les talents de demain, il faut offrir plus qu'un bon salaire et d'autres avantages. La culture d'entreprise et les possibilités de développement individuel sont des critères de décision importants. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée joue également un rôle de plus en plus important.
NOUVELLES FAÇONS DE TRAVAILLER
La numérisation et la mondialisation, ainsi que la tendance des travailleurs à vouloir travailler plus librement et être payés en fonction de leurs performances, entraînent une flexibilisation des conditions de travail. Le „workshifting“ décrit un modèle basé sur l'organisation du travail de manière plus indépendante du lieu et de l'heure. En ce qui concerne la gestion des collaborateurs et la communication à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation, ce type de modèle entraîne des changements.
EFFETS SOCIOPOLITIQUES
On sait depuis longtemps que les robots effectuent de plus en plus de tâches de routine. On craint que le développement de l'intelligence artificielle ne fasse disparaître à l'avenir de nombreuses tâches professionnelles connues aujourd'hui. D'autre part, de nouveaux profils d'emploi apparaîtront, pour lesquels de nouvelles aptitudes et compétences seront nécessaires. Ainsi, le système éducatif, mais aussi la législation du travail, vont devoir rapidement se développer et s‘ajuster en conséquence.
COLLABORATION
De nombreuses études confirment que les entreprises collaboratives - où les réalisations individuelles sont alignées avec un objectif commun - ont plus de succès à long terme sur le marché que les autres (GDI Impulsions n° 3, 2016, "To Bee or not to Bee", Peter Gloor). Les pratiques de collaboration inter-divisions et d'échanges bilatéraux entre entreprises n'ont jamais été aussi répandues qu'aujourd'hui.
INTERACTION ENTRE LES PERSONNES
La numérisation et l'action globale des entreprises conduisent de plus en plus à la dépersonnalisation. Cependant, les experts s'accordent à dire qu'il doit exister des lieux où les hommes, en tant qu'êtres sociaux, peuvent se retrouver et échanger. Cela vaut pour les bureaux - comme pour les points de contact avec les clients.
INTERACTION ENTRE L'HOMME ET LA MACHINE
À l'avenir, les intelligences artificielles seront de plus en plus utilisées dans presque tous les secteurs. Selon les experts, il faut surtout répondre le plus rapidement possible aux questions qui se posent aux interfaces entre les hommes et les machines.
L'INNOVATION EXIGE L'INTERACTION
La Silicon Valley montre de manière exemplaire à quel point il peut être profitable de cesser de courir après la perfection et d'intégrer les clients dans le processus de développement. Dans le cadre de l'ouverture croissante du processus d'innovation, il devient nécessaire d'inclure les idées et le savoir-faire de partenaires et d'experts externes.
