In particolare negli uffici, l'apprendimento e il relax richiedono aree dedicate che consentano alle persone di riposare e fare una pausa, favorendo così la riflessione, la concentrazione e la creatività. Alle fasi intense di lavoro segue il relax per ricaricare le batterie. Benessere e ispirazione ne sono la quintessenza.
I servizi e le infrastrutture costituiscono la base di ogni ufficio. Oltre all'area di accoglienza e agli elementi funzionali come lo spazio di archiviazione e gli armadietti per gli effetti personali, questa categoria comprende anche le attrezzature tecniche di base di un ufficio, come fotocopiatrici e stampanti.