Lufthansa IOCC
Adresse:
Frankfurt, Deutschland
Branche:
Verkehrswesen
Jahr:
2015
Architekt:
Pielok Marquardt Architekten Planungsgesellschaft mbH
Büroplanung:
Bene GmbH
Adresse:
Frankfurt, Deutschland
Branche:
Verkehrswesen
Jahr:
2015
Architekt:
Pielok Marquardt Architekten Planungsgesellschaft mbH
Büroplanung:
Bene GmbH
Das Integrated Operations Control Center (IOCC) ist verantwortlich für die zentrale Steuerung des weltweiten Flugbetriebs der Lufthansa von und nach Frankfurt. Am Heimatdrehkreuz Frankfurt koordiniert das IOCC den Einsatz von rund 200 stationierten Flugzeugen. Ein zentraler Aufgabenbereich liegt in der effizienten Steuerung und Optimierung der Passagierströme am Flughafen Frankfurt. Darüber hinaus überwacht das IOCC die Prozesse der Bodenabfertigung und trifft operative Entscheidungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Im Falle von betrieblichen Unregelmäßigkeiten übernimmt das IOCC die Koordination aller Maßnahmen zur Gästebetreuung – mit dem Ziel, die Auswirkungen für Passagiere so gering wie möglich zu halten.
Die enorme Größe des IOCC (2.550 m² / 160 Arbeitsplätze) erforderte eine durchdachte Planung der Faktoren Akustik, Licht, Ergonomie und Raumklima. Gefragt war eine Open Space Lösung, die bei hoher Verdichtung und Flächeneffizienz eine erstklassige Arbeitsumgebung mit Atmosphäre bieten sollte – und das rund um die Uhr.
Aufgrund des 24-Stundenbetriebs teilen sich mehrere Mitarbeiter einen Arbeitsplatz. Für die 160 Mitarbeiter pro Schicht bieten die Personal Lockers Platz für persönlichen Stauraum.
Ein Operations Control Center für eine Airline in time, in scope und below budget zu realisieren, erfordert das, was wir bei Bene gefunden haben: Lösungskompetenz mit Leidenschaft. Ich freue mich, dass ich mit Bene einen Partner im Projekt hatte, auf den ich mich zu 100% verlassen konnte.
Dr. Christian Pöselt, Leiter Projekt Future Operations Control
Für die Arbeitsplätze waren Qualität und Funktionalität zentral. Sie sollten die Wirtschaftlichkeit eines Open Space nutzen und gleichzeitig funktionelle, ergonomisch hochwertig sein. Mit T-Lift Desks, höhenverstellbaren Tischen, und dem Arbeitsplatzsystem CUBE_S wurden Lösungen gefunden, die speziell in Open Space Bereichen Vorteile bieten. Durch das modulare System von CUBE_S gelingt es, sowohl flächeneffizient zu agieren und den Mitarbeitern dennoch gut geschützte, individuelle Arbeitsplätze zu bieten.
Mit dem NOOXS Wandsystem schuf Bene eine intelligente Raumgliederung im Open Space, die außerdem schallabsorbierend wirkt. Zwei Think Tanks bieten den Mitarbeitern die Möglichkeit zum Rückzug sowie akustische Abschirmung.
